REGULAMIN SPRZEDAŻY DETALICZNEJ
Ustalenia ogólne
1. Sklep internetowy www.DoggieFashion.pl jest własnością:
AK Inwest Agnieszka Kaczkowska
ul.Ogrodowa 10
52-200 Wysoka, poczta Wrocław Nr 65
NIP: 894-133-90-54
REGON: 020527329
Działalność wykonywana jest w oparciu o uzyskany Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Wójta Gminy Kobierzyce pod nr 002987
2. Sklep internetowy www.doggiefashion.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem ogólnodostępnej sieci Internet. Sprzedaż obecnie realizowana jest na terytorium Polski (istnieje możliwość wysyłki do innych krajów) zarówno dla klientów detalicznych jak i prowadzących branżową działalność gospodarczą (sklepy zoologiczne, hurtownie, etc.).
3. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.doggiefashion.pl.
4. Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Do realizacji zamówienia nie jest wymagana pełna rejestracja, uzyskane dane przy jednorazowym zakupie posłużą do realizacji wysyłki i zakończenia przyjętego zamówienia. Pełna rejestracja umożliwia dostęp do promocji i udziału w programach lojalnościowych oraz przyspieszy dokonywanie zakupów. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego z podstawowymi danymi osobowymi niezbędnymi do realizacji zamówienia. Wraz z dokonaniem rejestracji, klient wyraża zgodę na zbieranie, przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to także przekazania danych do realizacji zamówienia bez rejestracji.
5. W niektórych okolicznościach może wystąpić konieczność dodatkowego potwierdzenia złożonego zamówienia(przedstawiciel sklepu skontaktuje się w tej sprawie z Klientem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie).
6. Każda transakcja zawierana za pośrednictwem sklepu internetowego www.DoggieFashion.pl jest umową kupna-sprzedaży. Potwierdzeniem transakcji jest sporządzenie faktury VAT, innego dokumentu sprzedaży lub paragonu z kasy fiskalnej, dostarczanych Klientowi wraz z zamówieniem.
7. Do każdego zamówienia może być wystawiona faktura VAT. Jednak w takim przypadku konieczne jest podanie numeru NIP podczas rejestracji konta na stronach sklepu www.doggiefashion.pl oraz umieszczenie stosownego komentarza w trakcie składania samego zamówienia.
8. Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu, Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować kontaktując się z obsługą sklepu za pośrednictwem formularza umieszczonego na stronie, o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i wysłane do klienta.
9. Sklep www.doggiefashion.pl zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności złożonego zamówienia.
10. Zamówienia za które zapłata nie wpłynie na konto sklepu www.doggiefashion.pl w ciągu 7 dni od daty ich złożenia zostaną automatycznie anulowane. Zapis ten nie dotyczy realizacji zamówienia wysyłki za pobraniem.
11. Sklep może poinformować Klienta o dłuższym terminie dostawy w przypadku chwilowego braku towaru lub zaproponować inne rozwiązanie polegające na zwrocie otrzymanej zapłaty lub przedstawieniu propozycji nabycia ekwiwalentnego produktu.
12. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT w stawce 22%. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
13. Sklep www.doggiefashion.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie (w szczególności przy znacznych różnicach w kursie EUR/PLN), wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
14. Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn, a także do czasowego zamknięcia sklepu internetowego.
15. Sklep www.DoggieFashion.pl (oraz jego właściciel) nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku użytkowania zakupionych w nim towarów.
Czas realizacji zamówień, dostawa i płatności
1. Przy wybranej opcji zapłaty: Platnosci.pl lub przelew pocztowy lub bankowy, wypełniamy w tytule zapłaty jedynie: numer zamówienia i nazwisko osoby składającej zamówienie. Klienci sklepu www.doggiefashion.pl mogą wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
- zapłata przelewem pocztowym lub bankowym na rachunek bankowy
- realizacji zapłaty poprzez Platnosci.pl
- zapłata za pobraniem przy dostarczeniu przesyłki przez spedytora.
Zapłata przelewem - proszę o realizację na rachunek:
AK Inwest
ul.Ogrodowa 10
52-200 Wysoka
Alior Bank rachunek nr: 95 2490 0005 0000 4500 9197 0188
2. Paczki wysyłane są od poniedziałku do piątku. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub wybranej firmy kurierskiej. Zamówienia są przygotowywane i wysyłane maksymalnie w ciągu 10 dni roboczych od momentu:
- zaksięgowania zapłaty na koncie bankowym sklepu,
- uzyskania potwierdzenia zapłaty z Platnosci.pl,
- lub od daty złożenia zamówienia przy wybraniu opcji płatności za pobraniem.
3. Sklep www.DoggieFashion.pl wprowadza do odwołania akcję promocyjną „Darmowa Przesyłka” polegającą na nieodpłatnej wysyłce (na koszt sklepu www.doggiefashion.pl) przy wykonaniu płatności przelewem lub za pośrednictwem Platnosci.pl. Wartość minimalna zamówienia spełniającego warunki promocji wynosi 100,00 zł. Udział w promocji oznacza także zgodę Klienta na swobodny wybór formy wysyłki (list priorytetowy, paczka) jak i spedytora (Poczta Polska lub kurier) dokonywany przez sklep www.doggiefashion.pl. Termin realizacji zamówienia w wybranej opcji „Darmowa Przesyłka” (z uwagi na ilość przesyłek wybieranych w tej opcji) może wydłużyć się do 14 dni roboczych.
4. Towary pakowane są w koperty bąbelkowe lub małe pudełka i wysyłane listem poleconym priorytetowym, listem priorytetowym z zadeklarowaną wartością (ubezpieczone). W przypadku większego zamówienia towar wysyłany jest paczką pocztową lub kurierską.
5. Koszty dostawy na terenie Polski określa tabela opłat i poza wyborem promocji „Darmowa Przesyłka” koszt przesyłki jest automatycznie doliczany do składanego zamówień.
6. Zamówienia o wartości powyżej 200 zł. wysyłane są zawsze za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej (na terenie Polski) na koszt sklepu www.DoggieFashion.pl. jeśli ich waga lub gabaryty nie mają wpływu na zwiększenie standardowej opłaty za tą usługę. Koszt dostawy do dowolnego kraju ustalany jest indywidualnie zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej lub firmy spedycyjnej.
7. Sklep www.DoggieFashion.pl zastrzega sobie możliwość podania i naliczenia innych kosztów usług dostawy w zależności od specyfiki wysyłanej przesyłki takiej jak gabaryty i waga, która ma wpływ na zwiększenie opłaty naliczanej przez Pocztę Polską lub firmę spedycyjną.
8. Sklep planuje rezygnację z wysyłania towaru za pobraniem. Sklep www.DoggieFashion.pl dąży do zmniejszenia kosztów dostaw towarów do swoich Klientów. Po rezygnacji z tej opcji zamówienia realizowane będą z chwilą zaksięgowania całej należności na rachunku bankowym firmy.
9. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie poprzez Internet. Obecnie nie ma możliwości osobistego odbioru towaru.
Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nieużywanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu oraz otrzymanych wraz z przesyłką faktury/paragonu.
3. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
4. W przypadku realizacji wysyłki na koszt sklepu („Darmowa Przesyłka”), przysługuje prawo potrącenia kosztów poniesionych przez sklep od wartości zwracanego produktu przy wyliczeniu ostatecznej kwoty podlegającej zwrotowi.
5. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
AK Inwest
ul.Ogrodowa 10
52-200 Wysoka
Polska (Poczta Wrocław Nr 65).
6. Zwroty lub reklamacje należy wysyłać przesyłkami poleconymi lub kurierskimi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
8. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (info@doggiefashion.pl). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania. W takich przypadkach zawsze będziemy starać się jak najszybciej osiągnąć porozumienie z klientem.
9. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego www.DoggieFashion.pl:
AK Inwest Agnieszka Kaczkowska
ul.Ogrodowa 10
52-200 Wysoka, poczta Wrocław Nr 65
NIP: 894-133-90-54, REGON: 020527329
Dane podawane podczas rejestracji i składania zamówienia są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu internetowego doggiefashion.pl zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833).
2. Dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.
3. Dane wykorzystywane są tylko do realizacji zamówień oraz w przypadku osób, które skorzystały z subskrypcji, do informowania o nowościach pojawiających się w sklepie (newsletter). Jednak w każdej chwili Klient może zastrzec, że nie chce otrzymywać takich informacji.
4. Klient sklepu internetowego www.DoggieFashion.pl ma prawo do wglądu w swoje dane, ma możliwość dokonania ich modyfikacji oraz ma prawo do ich usunięcia z bazy sklepu.
Złożenie zamówienia w internetowym sklepie www.DoggieFashion.pl jest równoznaczne z akceptacją powyższego regulaminu.
